Tierce Maintenance
Applicative WinDev
On parle de Tierce Maintenance Applicative (TMA), dans le cas où une société confie une partie ou la totalité de la maintenance de ses solutions informatiques ; application web, logiciel, plateforme web…à un prestataire capable d’en garantir un fonctionnement sécurisé et sans failles.
Vous voulez externaliser vos missions de maintenance WinDev, Webdev et WinDev mobile ?
Avec plus de 24 ans d’expérience en réussite de projets avec les AGL PCSOFT, nous offrons une approche personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques en matière d’audit technique, notamment en termes de performance, de sécurité, de migration ou de refonte de votre application.
Nos 24 ans d’expérience nous permettent aujourd’hui de présenter à toutes les entreprises qui souhaitent externaliser leurs opérations de maintenance un avantage notable et difficile à entretenir dans un DSI interne, tout en vous permettant de vous focaliser sur votre métier et vous libérer de la gestion de vos solutions.
TMA en régie
Contrat dédié aux clients ayant un périmètre variable, avec des résultats susceptibles d’évoluer.
TMA en forfait
Contrat parfait s’adresse aux clients disposant d’un périmètre stable, avec engagement de résultats, deadlines et coûts.
ETC intervient sur quatre étapes ; signature du contrat de maintenance, prise en main, maintenance et réversibilité.
Confiez la maintenance préventive, corrective et évolutive de vos logiciels, applications web ou plateformes en ligne à ETC
Nos prestations pour vos projets Tma
Maintenance préventive
Notre agence propose divers services de maintenance d’application métier sur-mesure dans des conditions de fonctionnement optimales.
Nous assurons les opérations de maintenance préventive de votre application WinDev, WebDev et WinDev mobile sur place ou à distance et établissons un plan d’intervention efficace.
- Recherche et correction des défauts latents
- Interventions à distance
- Intervention au sein de vos équipes
- Anticipation des modifications futures de vos solutions
Maintenance corrective
- Correction des anomalies qui sont à l’origine des bugs existants
- Correction des défauts rencontrés sur votre application
- Utilisation sécurisée
- Intervention à distance ou locale solutions
Maintenance évolutive
Nous accompagnons nos clients depuis plus de 24 ans en faisant évoluer leurs applications
- L’ajout de nouvelles fonctionnalités
- Evolutions adaptées à vos exigences métiers
- Mise à jour de l’infrastructure du système
- Adaptation de vos solutions avec les nouveaux besoins des utilisateurs
Pourquoi nous
Choisir ?
Nous fournissons un catalogue de prestation selon la demande, chaque client aura la possibilité de choisir conformément à ses besoins de confier soit la totalité ou une partie de la maintenance de son logiciel.
Tierce maintenance applicative, tierce maintenance évolutive, audits fonctionnels et/ou techniques, conseils, services de veille, formations, assistance, rédaction des rapports…
Service sur mesure
Budget respecté
Expertise approuvée
Analyse et planification
Prévoyance des risques
Interventions agiles
RéALISATIONS : ÉTUDE DE CAS
Projet : Nouvelles destinations
Prestation : Solutions multiplateformes composée par un Backoffice B2B et B2C
Durée de développement : Trois ans
Types de maintenance : Préventive, corrective et évolutive
Technologies : Windev 24
Webdev 24
SQL Server 2016
ETC a pris en charge toutes les missions de maintenance liées à ce projet
Pour la maintenance préventive, elle a assuré la définition de chaque niveau d’anomalies, la réalisation des tests unitaires et la correction des défauts latents avant qu’ils se manifestent et deviennent critique.Pour la maintenance corrective, elle a réussi à dresser un plan d’entretien sur mesure, la précision des types de bug existants et la remise du système informatiques dans son état initial.Pour la maintenance évolutive, elle a pu mettre à jour l’infrastructure du système existant en ajoutant des nouvelles fonctionnalités et suivant chaque niveau d’adaptation.
Projet : Sed Online
Prestation : Audit base de données
ETC a pris en charge la mission d’un audit informatique, comprenant plusieurs volets :
- Audit de la base de données relationnelle pour vérifier la conformité de la structure de la base de données avec les exigences métiers.
- Audit de la qualité de données pour évaluer l’intégrité et la cohérence des données stockées dans la base de données.
- Audit de configuration et de performances pour identifier les éventuels goulets d’étranglement dans les configurations de la base de données
- Audit des requêtes client pour vérifier la qualité et la pertinence des requêtes envoyées par les utilisateurs
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’une TMA réussie ?
Elle est prouvée à travers un fonctionnement optimal des logiciels, des applications et des terminaux informatiques et dépend essentiellement de la qualité des interventions assurées.
Quelles sont les étapes d’un projet de Tierce Maintenance applicative (TMA) ?
Par la suite, le prestataire pourra passer à l’étape de maintenance pour assurer les corrections nécessaires et ajouter des nouvelles fonctionnalités selon les demandes du client.
Enfin, le prestataire doit assurer une formation des utilisateurs pour leur mettre de savoir et maîtriser la nouvelle solution.
Quel est le budget qu’il faut consacrer pour ma maintenance applicative ?
Les coûts de TMA varient en fonction de plusieurs facteurs ; le nombre de développeurs engagés, le nombre et la nature des tickets à traiter, le temps d’intervention…
En fonction de vos besoins, un mode de fonctionnement et d’intervention spécifique vous sera établi.